Salgsbetingelser

 

FIRMAINFORMASJON:

D&K din kosmetikk AS

Erleveien 2 C
1404, Siggerud

Org.nr. 919480513

 

KUNDESERVICE:

Kontakt oss p?:

Mail: post@calla.no  (besvares innen 24 timer p? hverdager).

 

LEVERINGSTID:

1-3 dagers leveringstid.

Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i l?pet av 1-3 virkedager om du betaler med kort eller velger faktura. Velger du forh?ndsbetaling vil det ta ett par dager ekstra da varen/e f?rst sendes n?r innbetaling er registrert p? v?r konto. (Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke l?rdag, s?ndag )

Leveringstiden p? 1-3 virkedager gjelder fra du f?r en mail om at pakken er sendt fra v?rt lager.

OBS: Etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengere tid enn normalt. 

Posten kan ha interne forsinkelser som vi ikke f?r beskjed om. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 14 virkedager, vil vi etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake. 

Vi tar forbehold om at varer kan v?re utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan v?re forsinkelser fra leverand?rer som g?r ut over oppgitt leveringstid. 

Bestiller du varer som vi er g?tt tom for, og vi ikke kan skaffe dem i l?pet av kort tid, vil du f? beskjed p? mail eller p? eget ark med i pakken. Er det noe som haster for deg s? gi oss en melding om det n?r du gj?r din bestilling s? skal vi pr?ve og hjelpe deg. Ring oss gjerne p? 90872226 eller send mail til post@calla.no

Vi gj?r oppmerksom p? at du ved forsinket levering har rett til ? heve kj?pet og f? pengene igjen.

 

NB: Omkostninger for uavhentede pakker faktureres kunde med minimum. kr. 199, avhengig av fraktkostnader.

 

FRAKT OG GEBYRER:

FRAKT - Alle v?re varer sendes :

0,1-34 kg ? 69 kr

Bestilling over 599 kr gratisfrakt

14 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett p? produkter kj?pt fra nettbutikker.

 

INGEN TOLL  - D&K din kosmetikk er et Norsk selskap med lager i Oslo. Du betaler derfor ingen toll.

Du betaler ingen fakturerings- eller ekspedisjonsgebyrer 

 

 BETALING:

1. Bank, Kredittkort (Visa, Eurocard eller Mastercard).

2. PayPal

3. Forh?ndsbetaling til bankkonto.

Betal totalbel?pet for varene til v?rt kontonummer 15039380436. 
Merk betalingen med navn og ordrenummer.    

 

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER:

Du har etter loven 14 dagers angrerett  p? produkter kj?pt fra nettbutikker. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen. ?nsker du ? returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med f?r kundeservice for returetikett. N?r returen er mottatt vil vi refundere deg bel?pet du har betalt for varene.

Det er kundens ansvar ? pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold.

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke m? brytes. Produktet m? heller ikke v?re brukt/ testet.

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen m? sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), f?r korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med v?r kundeservice p? post@calla.no. Husk ? ha ditt ordrenummer tilgjengelig n?r du kontakter oss.

 

Returadresse:

D&K din kosmetikk AS 

Erleveien 2 C
1404, Siggerud

NB! Husk ? merke din retur med avsender og ordrenummer.

KUNDEINFO:

Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare v?re tilgjengelig for personer tilknyttet D&K din kosmetikk. Du kan n?r som helst be om at opplysninger om deg slettes.

 

ALDERSGRENSE:

Er du mindre?rig m? avtale godkjennes av foresatte. Bindende kj?psavtale kan kun inng?s med personer over 15 ?r. 
Kredittkj?p kan kun gjennomf?res med personer over 18 ?r.

 

SAMARBEID MED OSS?

?nsker ? samarbeide med oss, send en e-post til mn@dinkosmetikk.no

 

Finner du ikke svar p? nettsiden v?r, v?r vennlig og send oss en e-post til post@calla.no s? svarer vi raskt 

 

 OBS! Vi tar forbehold om at bilde/skrive/trykkfeil kan forekomme. Korrekt fremstilling av farger og nyanser er h?yt prioritert hos oss, men det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgj?r hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge med 100% sikkerhet.

Informasjonskapsler/Cookies og andre internett-teknologier

Informasjonskapsler, eller cookies er tekstfiler som lagres p? maskinen din n?r du har bes?kt en webside og brukes av veldig mange av dagens nettsider for ? bedre brukeropplevelsen. Under finner du informasjon om hvordan Calla.no bruker cookies. 

Som mange andre nettsteder samler vi automatisk inn informasjon som IP-adresse, type nettleser, operativsystemer, dato og tid for bes?k og data om hvordan brukere navigerer p? sidene v?re. Denne informasjonen brukes til ? skape et overordnet bilde av brukeropplevelsen, slik at vi kontinuerlig kan forbedre v?re nettsider. Informasjonen brukes kun internt og vil aldri deles med en 3.part eller personer utenfor Calla. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig. 

Calla setter inn cookies som slettes umiddelbart n?r du lukker nettleseren. Disse s?kalte Session-cookies gj?r for eksempel handlekurv-funksjonen p? v?re sider mulig. 

I tillegg bruker Calla ogs? informasjonskapsler som er lagret i en lengre periode p? datamaskinen. Disse informasjonskapslene samles inn n?r du bes?ker websiden og brukes senere til statistiske analyser og for ? gj?re siden mer brukervennlig.


Flere viktige funksjoner p? v?rt nettsted, og mange andre nettsteder, fungerer kun med cookies. Vi anbefaler derfor ikke ? deaktivere bruk av cookies i nettleseren din.

Anonym analysemetode hos Calla.no
P? denne websiden samles informasjon om bruken av nettbutikken Calla. Informasjonen lagres anonymt p? Webtrekk. Denne dataen innhentes via cookies tekstfiler og lar oss analysere hvordan nettbutikken brukes og hjelper oss med ? forbedre din handleopplevelse. Informasjon som samles inn anonymt inkluderer hvilke sider brukeren bes?kte, hvor de st?tte p? problemer, f.eks til ? fylle ut et skjema osv. Andre analyser ser p? hvilke nettlesere som brukes og hvilke land brukerne kommer fra. All data som samles inn blir kun brukt til ? forbedre tilbudene. Alle IP adresser klippes ut og all videre behandling av disse er anonym. Informasjonen gis ikke videre til tredjepart.

Din shoppinghistorikk brukes til ? gi deg personlige anbefalinger p? Douglas.no. Dette omfatter f?rst og fremst produkter og produktkategorier du tidligere har sett p? eller kj?pt. All informasjon som samles blir lagret anonymt uten tilknytning til din person.

 

Sikkerhet ved misbruk

Hvis noen pr?ver ? misbruke ditt kredittkort eller din PayPal-konto for betaling hos oss m? du f?lge instruksjonene fra kredittkortselskapet eller PayPal og ogs? underrette oss umiddelbart p? post@calla.no

Sp?rsm?l om personvern

Hvis du har sp?rsm?l om v?re personvernstandarder, ?nsker mer informasjon, eller har foresp?rsler om avbestilling, kan du sende dem skriftlig til post@calla.no