Salgsbetingelser

 

FIRMAINFORMASJON:

D&K din kosmetikk AS

Erleveien 2 C
1404, Siggerud

Org.nr. 919480513 

 

KUNDESERVICE:

Kontakt oss på:

Mail: post@calla.no  (besvares innen 24 timer på hverdager).

 

LEVERINGSTID:

1-3 dagers leveringstid.

Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i løpet av 1-3 virkedager om du betaler med kort eller velger faktura. Velger du forhåndsbetaling vil det ta ett par dager ekstra da varen/e først sendes når innbetaling er registrert på vår konto. (Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag )

Leveringstiden på 1-3 virkedager gjelder fra du får en mail om at pakken er sendt fra vårt lager.

OBS: Etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengere tid enn normalt. 

Posten kan ha interne forsinkelser som vi ikke får beskjed om. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 14 virkedager, vil vi etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake. 

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan være forsinkelser fra leverandører som går ut over oppgitt leveringstid. 

Bestiller du varer som vi er gått tom for, og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed på mail eller på eget ark med i pakken. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg. Ring oss gjerne på 90872226 eller send mail til post@calla.no

Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene igjen.

 

NB: Omkostninger for uavhentede pakker faktureres kunde med minimum. kr. 199, avhengig av fraktkostnader.

 

FRAKT OG GEBYRER:

FRAKT - Alle våre varer sendes :

0,1-34 kg – 69 kr

Bestilling over 599 kr gratisfrakt

14 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker.

 

INGEN TOLL  - D&K din kosmetikk AS er et Norsk selskap med lager i Oslo. Du betaler derfor ingen toll.

Du betaler ingen fakturerings- eller ekspedisjonsgebyrer 

 

 BETALING:

1. Bank, Kredittkort (Visa, Eurocard eller Mastercard).

2. PayPal

3. Forhåndsbetaling til bankkonto.

Betal totalbeløpet for varene til vårt kontonummer 15039380436. 
Merk betalingen med navn og ordrenummer.    

 

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER:

Du har etter loven 14 dagers angrerett  på produkter kjøpt fra nettbutikker. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen. Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med får kundeservice for returetikett. Når returen er mottatt vil vi refundere deg beløpet du har betalt for varene.

Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold.

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet.

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på post@calla.no. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.

 

Returadresse:
D&K din kosmetikk AS 

Erleveien 2 C
1404, Siggerud

NB! Husk å merke din retur med avsender og ordrenummer.

KUNDEINFO:

Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet D&K din kosmetikk. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

 

ALDERSGRENSE:

Er du mindreårig må avtale godkjennes av foresatte. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. 
Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

 

SAMARBEID MED OSS?

Ønsker å samarbeide med oss, send en e-post til mn@dinkosmetikk.no

 

Finner du ikke svar på nettsiden vår, vær vennlig og send oss en e-post til post@calla.no så svarer vi raskt 

 

 OBS! Vi tar forbehold om at bilde/skrive/trykkfeil kan forekomme. Korrekt fremstilling av farger og nyanser er høyt prioritert hos oss, men det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgjør hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge med 100% sikkerhet.

Informasjonskapsler/Cookies og andre internett-teknologier

Informasjonskapsler, eller cookies er tekstfiler som lagres på maskinen din når du har besøkt en webside og brukes av veldig mange av dagens nettsider for å bedre brukeropplevelsen. Under finner du informasjon om hvordan Calla.no bruker cookies.

Som mange andre nettsteder samler vi automatisk inn informasjon som IP-adresse, type nettleser, operativsystemer, dato og tid for besøk og data om hvordan brukere navigerer på sidene våre. Denne informasjonen brukes til å skape et overordnet bilde av brukeropplevelsen, slik at vi kontinuerlig kan forbedre våre nettsider. Informasjonen brukes kun internt og vil aldri deles med en 3.part eller personer utenfor Calla. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

Calla setter inn cookies som slettes umiddelbart når du lukker nettleseren. Disse såkalte Session-cookies gjør for eksempel handlekurv-funksjonen på våre sider mulig.

I tillegg bruker Calla også informasjonskapsler som er lagret i en lengre periode på datamaskinen. Disse informasjonskapslene samles inn når du besøker websiden og brukes senere til statistiske analyser og for å gjøre siden mer brukervennlig.


Flere viktige funksjoner på vårt nettsted, og mange andre nettsteder, fungerer kun med cookies. Vi anbefaler derfor ikke å deaktivere bruk av cookies i nettleseren din.

Anonym analysemetode hos Calla.no
På denne websiden samles informasjon om bruken av nettbutikken Calla. Informasjonen lagres anonymt på Webtrekk. Denne dataen innhentes via cookies tekstfiler og lar oss analysere hvordan nettbutikken brukes og hjelper oss med å forbedre din handleopplevelse. Informasjon som samles inn anonymt inkluderer hvilke sider brukeren besøkte, hvor de støtte på problemer, f.eks til å fylle ut et skjema osv. Andre analyser ser på hvilke nettlesere som brukes og hvilke land brukerne kommer fra. All data som samles inn blir kun brukt til å forbedre tilbudene. Alle IP adresser klippes ut og all videre behandling av disse er anonym. Informasjonen gis ikke videre til tredjepart.

Din shoppinghistorikk brukes til å gi deg personlige anbefalinger på Douglas.no. Dette omfatter først og fremst produkter og produktkategorier du tidligere har sett på eller kjøpt. All informasjon som samles blir lagret anonymt uten tilknytning til din person.

 

Sikkerhet ved misbruk

Hvis noen prøver å misbruke ditt kredittkort eller din PayPal-konto for betaling hos oss må du følge instruksjonene fra kredittkortselskapet eller PayPal og også underrette oss umiddelbart på post@calla.no

Spørsmål om personvern

Hvis du har spørsmål om våre personvernstandarder, ønsker mer informasjon, eller har forespørsler om avbestilling, kan du sende dem skriftlig til post@calla.no